職場でのタメ口にイラっとしたことありませんか？
今日の申し送り
タメ口は職場トラブルの温床だ！敬語を使えない人は社会人失格、早めに対処せよ！
あなたもこんな悩み、ありませんか？
工場などの現場では、年齢や役職を問わずフラットなコミュニケーションが求められる場面が多いものです。ですが、そのフラットさを勘違いし、上司や年上の同僚に対して平気でタメ口を使う人も少なくありません。
例えばこんな場面：
- 年下の同僚から「これ、やっといて」と無遠慮に頼まれたとき
- 中途採用で年上の後輩が入り、若い先輩が指示を出す際に微妙な空気が漂うとき
「なんでこんな失礼な態度をとるんだ！」と内心イライラした経験、ありませんか？ こういった場面が積み重なると、職場全体の雰囲気に悪影響を及ぼします。
もしかすると、あなたもその被害者かもしれません。
特に田舎工場では、村などの小さなコミュニティー基準をそのまま工場に持ち込むため、タメ口問題は深刻です。
タメ口がもたらす問題とは？
職場での言葉遣いの乱れは一見些細な問題のようですが、実際には大きなトラブルを引き起こす要因になります。例えば、以下のような問題が挙げられます。
- 人間関係の亀裂
年上の作業者や上司がタメ口を受け入れることで、不満が蓄積し、最終的には職場内での対立に発展することがあります。場合によっては暴力沙汰に発展するケースも。 - 職場のモラル低下
言葉遣いの乱れが他の問題行動を引き起こす引き金となることがあります。例えば、時間を守らない、作業に対する態度が軽率になるなど。 - 生産性の低下
職場内がぎくしゃくした雰囲気になると、コミュニケーションの効率が低下し、チーム全体の生産性に悪影響を及ぼします。
こうした問題を防ぐためにも、言葉遣いの重要性を見直すことが求められます。
実際にの現場ではタメ口を使われて、いい気分をしている年上はいません。
トラブル避けたい思いから、みんな我慢しているケースがほとんどです。
私が体験した「タメ口トラブル」
私自身も、かつて年下の同僚からタメ口で話しかけられた経験があります。
「おい、これやっといて」などとまるで友人同士のような口調で指示をされたとき、内心では「いやいや、私、君より10歳も上なんだけど？」とモヤモヤしました。最初は冷静を装いましたが、その態度が続くにつれ、自分の中でストレスが溜まっていきました。
こうした状況を放置しておくと、本人にも周囲にも悪影響を及ぼすため、私は早めに対処することにしました。例えば、以下のようなやりとりをしました。
"××君、歳いくつかな？僕は××歳なんだけど、ちょっと敬語でお願いしてもいいかな？"
このようにやんわり伝えることで、相手は素直に謝罪し、それ以降は言葉遣いを改めてくれました。このような対応は、お互いの信頼関係を壊すことなく、問題を解決するのに有効です。
言葉遣いが重要である理由
言葉遣いが職場で重要である理由は、心理学的、文化的、そして実務的な観点から多角的に考えられます。
- 心理学的な視点
心理学的研究では、言葉遣いが人間関係に大きな影響を与えることが明らかにされています。ハーバード大学の研究によれば、敬語を使用することで以下のような効果が得られるとされています：- 相手との信頼関係を深める
- コミュニケーションを円滑にする
- 職場内での心理的安全性を向上させる
- 文化的背景
日本では、敬語は年齢や地位に応じた礼儀を示す重要なツールとして位置づけられています。この文化的背景を軽視すると、職場では次のような問題が生じる可能性があります：- 社会的規範の乱れ
- 周囲からの信頼の喪失
- 職場の効率性への影響
敬語の使用は、明確で誤解の少ないコミュニケーションを促進します。一方で、タメ口が使用されると以下のリスクが高まります：- 指示の曖昧さによるミスの増加意図が伝わらず、作業効率が低下
つまり、
日本では年上に敬語を使うのは当たり前だし、結局敬語を使った方がコミュニケーションも円滑。データでみてもタメ口より敬語のほうが20％も生産性が高い。敬語を使う方が絶対にいい。
「タメ口トラブル」を未然に防ぐために
立場はどうあれ年下のタメ口は絶対に辞めてもらうべきです。
それは社会的常識であり、職場のためにもなります。
そして何よりあなた自身の尊厳を守り、職場で良好な人間関係を築くために絶対に必要な事です。
タメ口トラブルを未然に防ぐためには、
- 早めの指摘
- 職場長への相談
- 距離を置く
の方法がとっても効果的です。
実際に私も以下の方法で対策をとってきました。
- 早めの指摘
問題が小さいうちに対処することが重要です。タメ口を聞いたら、その場で冷静かつ丁寧に指摘します。感情的にならず、相手に配慮した表現がポイントです。- 例: "××君、その言葉遣いはちょっと気になるな。もう少し丁寧に話してもらえる？"
- 職場長への相談
自分では直接言いにくい場合、職場長や上司に相談するのも有効です。特に組織全体の問題として扱うことで、改善のスピードを上げることが期待できます。- 例: "××さんの言葉遣いが気になるのですが、一度注意していただけませんか？"
- 距離を置く
どうしても改善されない場合、その人とは最低限の接点だけにすることで、自分のストレスを軽減します。割り切りも大切です。
敬語は社会人の最低限のマナー
敬語の使用は、職場環境を整え、健全な人間関係を構築するために欠かせない基本的な要素です。以下に、敬語が「社会人の最低限のマナー」である理由を詳しく解説します。
- 敬意を示す行動基準
敬語は、相手に対する敬意や配慮を言葉で具体的に示す方法です。職場では、多様な価値観を持つ人々が集まるため、敬語を使うことで無用な衝突や誤解を防ぎます。敬語は、単なる言葉遣いではなく、相手を尊重し、円滑なコミュニケーションを築くための「行動基準」として機能します。 - 信頼を築く基盤
職場での信頼関係は、日々のコミュニケーションの積み重ねから生まれます。敬語を適切に使うことで、相手に「この人は礼儀正しい」「信頼できる」と感じてもらうことができます。この信頼は、業務の円滑な進行やチームの連携に直結します。 - プロフェッショナリズムの象徴
社会人として敬語を使うことは、プロフェッショナリズムを示す重要な要素です。特に取引先や顧客と接する場面では、敬語がそのまま会社の信用に繋がるケースも少なくありません。たとえ内部のコミュニケーションであっても、敬語を使用することで職場全体の規律が保たれます。 - トラブル回避の効果
言葉遣いのトラブルは、些細な誤解から発生することが多いです。敬語を使うことで、相手に対する余計な刺激を避け、冷静かつ建設的な話し合いが可能になります。これにより、職場内のストレスを軽減し、働きやすい環境を作ることができます。 - 自己評価の向上
敬語を意識的に使うことで、自分自身のマナーや礼儀に対する自信が深まります。これにより、自己評価が高まり、ポジティブな職場態度が生まれるきっかけとなります。敬語の使用は、自分自身の成長を促す自己鍛錬でもあります。
まとめ
職場でのタメ口問題は、早期対応が肝心です。気になる言葉遣いには冷静かつ適切に対応し、場合によっては割り切ることも大切です。
職場でのタメ口問題を解決するためには、問題を早期に発見し、適切に対応することが重要です。タメ口による不快感やトラブルを放置することは、職場の雰囲気や生産性に大きな影響を与える可能性があります。そのため、気になる言葉遣いには冷静かつ適切に対応することが求められます。
- 問題を見過ごさない
職場内で不適切な言葉遣いが見られた場合、無視せずに対処することが大切です。その場で適切な注意をすることで、さらなる問題を防ぐことができます。 - 自分の心を守る
言葉遣いによるストレスを感じた場合、必要に応じて距離を置き、自分自身のメンタルヘルスを優先しましょう。時には、割り切ることも賢明な選択です。
最後にもう一度強調します。
タメ口を許すな！ その場で指摘し、自分の心を守りましょう。
タメ口トラブルを乗り越え、職場でのコミュニケーションを円滑にし、より良い現場環境を作りましょう。
敬語を使ったコミュニケーションは、信頼を築き、業務効率を向上させる強力なツールです。
遠慮は無用！
今こそ、積極的に取り組みましょう。